Νέα σχετικά με καταναλωτές και οφειλέτες

Tις πρώτες εντολές για διακοπές ηλεκτροδότησης σε 40.000 καταναλωτές έδωσε η αρμόδια Γενική Διεύθυνση της ΔEH, καθώς από προχθές έληξε το περιθώριο των 80 ημερών που δίνει ο νόμος για την αποπληρωμή των λογαριασμών που ενσωματώνουν και το ειδικό τέλος ακινήτων.

Οι τραπεζικοί υπάλληλοι και το προσωπικό εισπράξεων θα πρέπει να εκπαιδεύονται στο τομέα της ψυχικής υγείας προκειμένου να μπορούν να εξυπηρετούν καλύτερα τους ανθρώπους που έχουν κατάθλιψη λόγω χρέους, σύμφωνα με την Ιρλανδική Ένωση που ασχολείται με τα προβλήματα κατάθλιψης και αυτοκτονιών (IAS).

Την υιοθέτηση επιπλέον ρυθμίσεων αναφορικά με τη διευκόλυνση των δανειοληπτών εξετάζει το Ταμείο Παρακαταθηκών και Δανείων, εξαιτίας των μεταβολών που θα υποστούν στις αποδοχές τους από το ενιαίο μισθολόγιο οι δημόσιοι υπάλληλοι.

Πρόστιμα συνολικού ύψους 260.000 ευρώ επιβλήθηκαν από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, κατ' εφαρμογή της νομοθεσίας για την «προστασία των καταναλωτών», στις τράπεζες Αγροτική, Eurobank και Πειραιώς διότι προέβαιναν σε μονομερείς αναλήψεις από τους λογαριασμούς μισθοδοσίας του τελευταίου μισθού ή σύνταξης που κατατίθετο σε αυτές.

Οι περισσότεροι οφειλέτες είναι δικαιολογημένα ανήσυχοι για να κρατήσουν τα προβλήματα με τα χρέη τους σε προσωπικό ή στενά οικογενειακό επίπεδο και να μη γίνουν γνωστά σε φίλους και συναδέλφους. Για τους λόγους αυτούς η δυνατότητα ενός εισπράκτορα να έρθει σε επαφή μαζί τους μέσω του Facebook ή του Twitter είναι λογικό να προκαλεί σοβαρή ανησυχία.

Θεωρούμε απαραίτητο οι εργαζόμενοι στο χώρο των εισπράξεων τόσο σε προσωπικό όσο και σε επίπεδο εταιρικών οδηγιών να σέβονται την εμπιστευτικότητα κάθε στιγμή και να διαχειρίζονται τα θέματα των οφειλετών με δίκαιο και επαγγελματικά σωστό τρόπο.

Επίσης η Πολιτεία θα πρέπει έγκαιρα να δώσει τις σχετικές οδηγίες ώστε να προφυλάξει τους οφειλέτες.

Από τις 10 Οκτωβρίου ξεκινάει και επισήμως η αναζήτηση των οφειλετών του Δημοσίου από τις ελεγκτικές εταιρείες και τους δικηγόρους στους οποίους θα ανατεθούν οι υποθέσεις των φορολογούμενων.

Από την ημερομηνία αυτή ξεκινάει η λειτουργία της Επιχειρησιακής Μονάδας Είσπραξης της Γενικής Διεύθυνσης Φορολογικών Ελέγχων και Είσπραξης Δημοσίων Εσόδων.

Πρόσφατα οι επιτροπές αγώνα «Δεν πληρώνω» απέτρεψαν έναν πλειστηριασμό ακινήτου οφειλέτη στο Ειρηνοδικείο Αθηνών. Καλούν μάλιστα οποιονδήποτε αντιμετωπίζει αντίστοιχη διαδικασία να ενημερώνει έγκαιρα τις επιτροπές για τον τόπο και το χρόνο διεξαγωγής πλειστηριασμών, προκειμένου να παρέμβουν και να τον εμποδίσουν.

Παρ' όλο που οι πλειστηριασμοί της κύριας ή μοναδικής κατοικίας έχουν ανασταλεί μέχρι την 31η Δεκεμβρίου (νόμος 3869/2010), εντούτοις, ενώσεις καταναλωτών και πολιτών υποστηρίζουν ότι εάν δεν αλλάξει κάτι, ώς το τέλος του χρόνου, θα χαθούν χιλιάδες περιουσίες.

Νέα δεδομένα δημιουργεί απόφαση του Ειρηνοδικείου Λάρισας σύμφωνα με την οποία διαγράφεται το σύνολο των χρεών δανειολήπτριας προς τράπεζα (26.179,65 ευρώ).

Το Ειρηνοδικείο απέρριψε τους ισχυρισμούς των τραπεζών ότι η δανειολήπτρια δεν προσδιορίζει από «πού» βρίσκει το ποσό για το κόστος διαβίωσης αυτής και της οικογένειάς της, αν και εμπεριέχονται στο δικόγραφο της αίτησης τα στοιχεία της μόνιμης αδυναμίας πληρωμής και τα απαραίτητα έγγραφα.

Στην κατάσχεση μισθών και συντάξεων οφειλετών του δημοσίου προχωρά η Εφορία, βάσει των αναγκαστικών μέτρων είσπραξης των ληξιπρόθεσμων χρεών που προβλέπονται στη φορολογική νομοθεσία.

Τέσσερα πιστωτικά ιδρύματα έχει βάλει στο μικροσκόπιο της η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή για μονομερείς αναλήψεις του ποσού του μισθού ή της σύνταξης για τον συμψηφισμό απαιτήσεων τους.

Σύμφωνα με έγγραφο του υφυπουργού Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Γιάννη Κουτσούκου, το οποίο διαβιβάστηκε στη Βουλή, τα τέσσερα πιστωτικά ιδρύματα (σ.σ.: δεν κατονομάζονται στο έγγραφο) κλήθηκαν από την αρμόδια υπηρεσία της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή να υποβάλλουν σχετικά υπομνήματα για παράβαση της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, και ιδίως των άρθρων 2 και 8 του ν. 2251/94, δηλαδή για παράνομη πρόκληση ζημιάς κατά την παροχή υπηρεσιών τους και τη χρήση καταχρηστικών γενικών όρων συναλλαγών.