Facebook

Οι περισσότεροι οφειλέτες είναι δικαιολογημένα ανήσυχοι για να κρατήσουν τα προβλήματα με τα χρέη τους σε προσωπικό ή στενά οικογενειακό επίπεδο και να μη γίνουν γνωστά σε φίλους και συναδέλφους. Για τους λόγους αυτούς η δυνατότητα ενός εισπράκτορα να έρθει σε επαφή μαζί τους μέσω του Facebook ή του Twitter είναι λογικό να προκαλεί σοβαρή ανησυχία.

Θεωρούμε απαραίτητο οι εργαζόμενοι στο χώρο των εισπράξεων τόσο σε προσωπικό όσο και σε επίπεδο εταιρικών οδηγιών να σέβονται την εμπιστευτικότητα κάθε στιγμή και να διαχειρίζονται τα θέματα των οφειλετών με δίκαιο και επαγγελματικά σωστό τρόπο.

Επίσης η Πολιτεία θα πρέπει έγκαιρα να δώσει τις σχετικές οδηγίες ώστε να προφυλάξει τους οφειλέτες.

Μετά τα συνεχή τηλέφωνα η εισπρακτική εταιρεία αναζήτησε συγγενείς της κ. Beacham μέσω του Facebook απ' όπου εντόπισε την αδερφή και την εξαδέλφη της. Στη συνέχεια η εισπρακτική έστειλε μηνύματα στους συγγενείς οι οποίοι μετέφεραν το πρόβλημα στην ευρύτερη οικογένεια.

Στη συνέχεια η κ. Beacham προχώρησε σε μήνυση της εισπρακτικής και πέραν των ηθικών ζημιών ζητά να "απαγορευτεί η προσέγγιση των συγγενών της μέσω κοινωνικών διτύων όπως το facebook και το twitter".

Ο βοηθός καθηγητή Μαζικής Επικοινωνίας του πανεπιστημίου της South Florida σημείωσε ότι "η υπόθεση καταδεικνύει τη σκοτεινή πλευρά της κοινωνικής δικτύωσης. Δείχνει πραγματικά ότι αυτά τα δίκτυα δεν είναι μόνο για διασκέδαση και σύνδεσης με συγγενείς και φίλους".

Ο εκπρόσωπος του facebook ανέφερε ότι υποστηρίζονται κανόνες που προφυλλάσουν τη χρήση των πληροφοριών του profile για εμπορικούς σκοπούς. Σημείωσε επίσης ότι οι χρήστες του facebook μπορούν να χρησιμοποιούν την επιλογή "Block people" για να μην γίνονται ανεπιθύμητες επαφές επίσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί η επιλογή "Report" ώστε να γίνονται αναφορές κακής χρήσης.

Πηγή: www.tampabay.com/news/courts/civil/article1123939.ece

Τα νέα κανάλια επικοινωνίας φέρνουν και νέες πρακτικές. Εισπρακτική εταιρεία στον Καναδά χρησιμοποίησε ένα νόστιμο κορίτσι ως δόλωμα για να παρακολουθεί και να επικοινωνεί με τους οφειλέτες που της είχαν ανατεθεί. Για άγνωστο λόγο κάποιος από την εισπρακτική εταιρεία αποφάσισε να αποκαλύψει ποιος βρίσκεται πίσω από την Jenny Anderson η οποία ήταν το "επικοινωνιακό εργαλείο" ενός επαγγελματία εισπράκτορα στους 658 "φίλους" της.