Αποδέκτης καταγγελιών από δεκάδες καταναλωτές, που κλήθηκαν να πληρώσουν πρόσθετες επιβαρύνσεις, πλέον των τόκων υπερημερίας, όταν καθυστέρησαν τη δόση της πιστωτικής τους κάρτας κατά 7 ημέρες ή του δανείου τους κατά 30 ημέρες, έγινε τον τελευταίο καιρό το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ).
Όταν κάποιο δάνειο παρουσιάζει καθυστέρηση οι πιστωτές επιβάλλουν τόκους υπερημερίας, που είναι κατά πολύ υψηλότεροι από τους τόκους των ενήμερων δανείων. Αυτοί οι τόκοι υπερκαλύπτουν το επιπλέον κόστος διαχείρισης των καθυστερούμενων οφειλών και σύμφωνα με το ΚΕΠΚΑ είναι παράνομοι.